Часто задаваемые вопросы (FAQ) — Эвобалт, услуги эвакуаторов в Калининградской области

Question 1

ВОПРОС:

Сколько стоит вызвать эвакуатор в Калининграде?

Answer

Стоимость зависит от места подачи эвакуатора, типа автомобиля и расстояния:

Тип транспорта	Цена по городу	За город (за км)
Подача эвакуатора	1500	+80 ₽/км
Легковой автомобиль	от 2 500 ₽	+80 ₽/км
Кроссовер / Внедорожник	от 2 800 ₽	+80 ₽/км
Микроавтобус	от 3 000 ₽	+80 ₽/км
Грузовой до 5 тонн	от 3 500 ₽	+80 ₽/км
Мотоцикл	от 2 500 ₽	+80 ₽/км

Точную стоимость диспетчер назовёт по телефону после уточнения деталей.

Question 2

ВОПРОС

Есть ли наценка за ночной вызов?

Answer

Нет. Мы работаем по единому тарифу круглосуточно. Ночью, в выходные и праздники цена не меняется.

Question 3

ВОПРОС

Как можно оплатить?

Answer

Принимаем любые способы оплаты:

Наличные водителю
QR код
Банковская карта (терминал у водителя)
Перевод на карту
Безналичный расчёт для организаций (с НДС и без)

Оплата после выполнения услуги.

Question 4

ВОПРОС

Можно ли оплатить по безналу? Работаете с юрлицами?

Answer

Да, работаем с юридическими лицами и ИП по безналичному расчёту. Предоставляем полный пакет закрывающих документов: договор, акт, счёт-фактура. Возможна постоплата для постоянных клиентов.

Question 5

ВОПРОС

Нужна ли предоплата?

Answer

Нет. Вы платите только после того, как автомобиль доставлен в нужное место.

Question 6

ВОПРОС

Как быстро приедет эвакуатор?

Answer

Среднее время подачи:

По Калининграду: 15–30 минут
Пригороды (Гурьевск, Багратионовск): 25–40 минут
Зеленоградск, Светлогорск, Балтийск: 30–50 минут

Точное время сообщит диспетчер — зависит от вашей локации и загруженности.

Question 7

ВОПРОС

Работаете ли вы ночью?

Answer

Да, работаем круглосуточно — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Звоните в любое время..

Question 8

ВОПРОС

Работаете в праздники и выходные?

Answer

Работаем без выходных. Новый год, 8 марта, майские — мы на связи. Наценок за праздничные дни нет.

Question 9

ВОПРОС

Как отследить, где эвакуатор?

Answer

После оформления заказа диспетчер сообщит ориентировочное время прибытия. При необходимости водитель позвонит вам за 5–10 минут до приезда.

Question 10

ВОПРОС

Какие автомобили вы эвакуируете?

Answer

Эвакуируем практически любой транспорт:

✅ Легковые автомобили
✅ Кроссоверы и внедорожники
✅ Минивэны и микроавтобусы
✅ Премиум и спорткары (бережная погрузка)
✅ Электромобили
✅ Мотоциклы, скутеры, квадроциклы
✅ Грузовые автомобили до 5 тонн
✅ Спецтехника

Question 11

ВОПРОС

Можно ли эвакуировать машину с заблокированными колёсами?

Answer

Да. У нас есть эвакуаторы с полной погрузкой (на платформу), которые не требуют вращения колёс. Подходит для автомобилей после ДТП, с заклинившим двигателем или заблокированными тормозами.

Question 12

ВОПРОС

Эвакуируете ли машины с АКПП?

Answer

Да. Для автомобилей с автоматической коробкой используем эвакуатор с платформой — полная погрузка без риска повредить трансмиссию.

Question 13

ВОПРОС

Можно ли эвакуировать машину из подземного паркинга?

Answer

В большинстве случаев — да. У нас есть компактные эвакуаторы с низкой платформой. Позвоните диспетчеру, сообщите высоту потолков паркинга — подберём подходящую технику.

Question 14

Вопрос

Эвакуируете электромобили?

Answer

Да. Tesla, Nissan Leaf, Hyundai и другие электромобили эвакуируем на платформе с полной погрузкой. Колёса не крутятся — рекуперативная система не повреждается.

Question 15

ВОПРОС

Что делать, если машина сломалась?

Answer

Пошаговая инструкция:

Обезопасьте себя — включите аварийку, выставьте знак
Позвоните нам — +7 (4012) 422-082
Сообщите диспетчеру:

Где находитесь (адрес или ориентиры)
Марку и модель автомобиля
Что случилось
Куда нужно доставить

Дождитесь эвакуатор — водитель позвонит перед приездом

Question 16

ВОПРОС

Нужно ли присутствовать при эвакуации?

Answer

Желательно, но не обязательно. Если вы не можете присутствовать:

Оставьте ключи в условленном месте или передайте доверенному лицу
Сообщите точный адрес и особые условия
Укажите, куда доставить автомобиль

Водитель сфотографирует машину до и после погрузки.

Question 17

ВОПРОС

Нужны ли документы на машину?

Answer

Для эвакуации документы не требуются. Но если вас остановит ГИБДД (при сопровождении), лучше иметь при себе СТС или ПТС.

Question 18

ВОПРОС

Можно ли поехать в кабине эвакуатора?

Answer

Да, один пассажир может ехать вместе с водителем в кабине эвакуатора до места назначения.

Question 19

Вопрос

Машину повредили при эвакуации. Что делать?

Answer

Наша ответственность застрахована. Если повреждение произошло по вине водителя эвакуатора, мы компенсируем ущерб. Перед погрузкой фиксируем состояние автомобиля фото/видео.

Question 20

ВОПРОС

В какие районы Калининграда приезжаете?

Answer

Работаем по всему Калининграду:

Центральный район
Ленинградский район
Московский район
Октябрьский район
Балтийский район

А также все пригороды и посёлки в черте города.

Question 21

ВОПРОС

Работаете ли по области?

Answer

Да, работаем по всей Калининградской области:

Зеленоградск и Зеленоградский район
Светлогорск
Балтийск
Гурьевск
Черняховск
Советск
Багратионовск
Мамоново
И другие населённые пункты

Question 22

ВОПРОС

Можно ли заказать эвакуацию с Куршской косы?

Answer

Да, эвакуируем с любой точки Куршской косы. Учитывайте, что время подачи может быть больше (от 40 минут), а стоимость зависит от расстояния.

Question 23

ВОПРОС

Эвакуация после ДТП — как это работает?

Answer

При ДТП:

Вызовите ГИБДД (если требуется) и оформите происшествие
Позвоните нам для эвакуации
Мы заберём автомобиль и доставим в указанное место (домой, на СТО, на штрафстоянку)

Важно: если страховая требует эвакуацию на определённую стоянку — сообщите заранее.

Question 24

ВОПРОС

Нужно ли присутствовать при эвакуации?

Answer

Желательно, но не обязательно. Если вы не можете присутствовать:

Оставьте ключи в условленном месте или передайте доверенному лицу
Сообщите точный адрес и особые условия
Укажите, куда доставить автомобиль

Водитель сфотографирует машину до и после погрузки.

Question 25

ВОПРОС

Машину забрали на штрафстоянку. Поможете забрать?

Answer

Да. После получения разрешения на возврат автомобиля мы можем забрать его со штрафстоянки и доставить куда нужно.

Question 26

ВОПРОС

Можете вытащить машину из кювета / сугроба??

Answer

Да, оказываем техпомощь:

Вытаскивание из кювета
Выдёргивание из сугроба / грязи
Поднятие перевёрнутого автомобиля

Для сложных случаев используем лебёдку и специализированную технику.

Question 27

Вопрос

Оказываете ли техпомощь на дороге?

Answer

Да, помимо эвакуации предлагаем:

🔋 Прикуривание аккумулятора
⛽ Подвоз топлива
🔧 Замена колеса
🔓 Вскрытие автомобиля (если заблокировались ключи)

Question 28

ВОПРОС

Как вызвать эвакуатор?

Answer

Три способа:
📞 По телефону (быстрее всего):
+7 (4012) 422-082 — звоните, диспетчер примет заказ за 2 минуты
💬 WhatsApp / Telegram: https://t.me/evobalt
Напишите адрес и что случилось — ответим в течение 5 минут
🌐 Через сайт:
Оставьте заявку на evacuator-kld.ru — перезвоним в течение 3 минут

Question 29

ВОПРОС

Что нужно сообщить при вызове?

Answer

Для быстрого оформления заказа приготовьте:

Где вы находитесь (адрес, ориентиры, координаты)
Марка и модель автомобиля
Что произошло (не заводится, ДТП, спустило колесо и т.д.)
Куда нужно доставить автомобиль
Ваш контактный телефон

Question 30

ВОПРОС

Можно ли заказать эвакуатор заранее?

Answer

Да, можно заказать эвакуатор на конкретное время. Например, для перевозки автомобиля из автосалона или для планового ТО в сервисе. Позвоните минимум за 2–3 часа. Кроме того - мы даем скидку 10% при заказе эвакуатора не позже чем за сутки до неоходимой даты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) — Эвобалт, услуги эвакуаторов в Калининградской области

Раздел 1: Цены и оплата

Раздел 2: Время и подача

Раздел 3: Какие автомобили эвакуируем

Раздел 4: Процесс эвакуации

Раздел 5: География

Раздел 6: Особые случаи

Раздел 7: Как заказать

Остались вопросы?

Сколько стоит эвакуатор в Калининграде?

Как быстро приедет эвакуатор?

Где вызвать эвакуатор в Калининграде ночью?

Почему выбирают нашу службу эвакуации в Калининграде

Что входит в стоимость эвакуатора?

Какие машины можно эвакуировать?

Можно ли вызвать эвакуатор на окружную трассу Северный или Южный обход?

Наша служба эвакуации в цифрах

Как вызвать эвакуатор в Калининграде?