8 (4012) 422-082

evacuator-kld.ru

Редакция от «31» января 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Лёвин Е.И., ИНН 392301545303 (далее — Оператор, Мы), может получить о пользователях сайта https://evacuator-kld.ru (далее — Сайт) и при оказании услуг эвакуации и сопутствующих услуг. 1
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ в области защиты и обработки персональных данных. 2
1.3. Используя Сайт и/или передавая свои персональные данные через формы на Сайте, по телефону, в мессенджерах и иными способами, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями данной Политики и принимает их.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не передавать свои персональные данные Оператору.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или направляющее свои персональные данные через Сайт, по телефону, в мессенджерах или иным способом.
2.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Лёвин Е.И., самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. Оператор и его контактные данные
3.1. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Лёвин Е.И.
ИНН: 392301545303 1
3.2. Адрес Оператора / адрес для направления запросов по вопросам персональных данных:
236003, Россия, г. Калининград, ул. Ялтинская, д. 86/1.
3.3. Телефон: +7 (4012) 422‑082
3.4. E‑mail: office@evacuator-kld.ru 1
3.5. Сайт: https://evacuator-kld.ru
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

Фамилия, имя, отчество (при указании в формах или переписке);
Контактный телефон;
Адрес электронной почты;
Город, населённый пункт, примерное местоположение;
Информация об автомобиле (марка, модель, госномер, тип транспортного средства и пр.);
Сведения о характере обращения (описание ситуации, место эвакуации, место назначения, комментарии к заказу);
Данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP‑адрес, данные о cookie‑файлах, сведения о браузере, технические характеристики устройства и ПО, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, реферер (адрес предыдущей страницы) и другие подобные технические данные.

4.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, здоровье и т.п.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Оператор не осуществляет обработку данных платёжных карт Пользователей на Сайте. Оплата, если она производится безналичным способом, осуществляется через банковские/платёжные сервисы по их собственным правилам и политике конфиденциальности.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

Приём и обработка заявок на вызов эвакуатора и другие услуги Оператора;
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг эвакуации и сопутствующих услуг;
Обратная связь с Пользователем: уточнение деталей заказа, времени и места подачи эвакуатора, маршрута следования и т.п.;
Подготовка и отправка расчётов стоимости, коммерческих предложений и другой информации по запросу Пользователя;
Улучшение качества работы Сайта, сервисов, удобства пользования Сайтом, анализ посещаемости и поведения Пользователей (в том числе с использованием систем веб‑аналитики);
Направление уведомлений об изменениях условий оказания услуг, тарифов, акций и специальных предложений — при наличии согласия Пользователя, если оно требуется по закону;
Выполнение требований действующего законодательства РФ (налогового, бухгалтерского, статистического и т.д.);
Рассмотрение обращений, претензий и защита законных прав и интересов Оператора и (или) третьих лиц в случаях споров.

5.2. Персональные данные не обрабатываются способом, несовместимым с вышеуказанными целями.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём:
отправки форм на Сайте («Вызвать эвакуатор», «Оставить заявку», форма обратной связи и др.);
направления данных по телефону, в мессенджерах, по электронной почте;
продолжения использования Сайта при включённых cookie‑файлах;
Необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (оказание услуг эвакуации и сопутствующих услуг);
Необходимость исполнения возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
Основания, предусмотренные ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных». 2

7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором:

в течение срока, необходимого для достижения целей обработки;
в течение срока действия заключённого с Пользователем договора;
в течение сроков хранения документов и информации, установленных законодательством РФ (в том числе налоговым и бухгалтерским).

7.2. По достижении целей обработки или при отсутствии необходимости в их дальнейшем достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

когда это необходимо для оказания услуг Пользователю (например, службам связи, IT‑подрядчикам, хостинг‑провайдеру, сервисам веб‑аналитики, CRM‑системам, мессенджерам и иным лицам, участвующим в оказании услуг Оператором);
когда передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры (по запросу суда, правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов);
при передаче прав и (или) обязанностей Оператора по договорам (в том числе при уступке прав требования, переводе долга, реорганизации бизнеса и т.п.) при условии соблюдения требований законодательства о защите персональных данных;
в иных случаях с согласия Пользователя.

8.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных на условиях, не менее строгих, чем предусмотрено настоящей Политикой и законодательством РФ. 2
8.3. Оператор не осуществляет продажу или обмен персональных данных Пользователей с третьими лицами в коммерческих целях.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств при условии соблюдения требований законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных.
9.2. Перед началом такой передачи Оператор обязан убедиться, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных либо получить отдельное согласие Пользователя в случаях, предусмотренных законом. 2
10. Использование cookie‑файлов и счётчиков
10.1. Сайт может использовать cookie‑файлы и иные технологии (пиксель‑теги, счётчики, системы веб‑аналитики) для:

обеспечения корректной работы Сайта;
улучшения функционирования и удобства использования Сайта;
анализа статистики посещаемости и поведения Пользователей;
показа актуальной информации и предложений.

10.2. Cookie‑файлы не позволяют Оператору идентифицировать конкретного Пользователя, однако могут относиться к информации, которая в совокупности с другой позволяет определить Пользователя как субъекта персональных данных.
10.3. Пользователь может в любое время изменить настройки браузера, чтобы блокировать cookie‑файлы или получать уведомления об их отправке. Однако отключение cookie может повлечь некорректную работу отдельных разделов и функций Сайта.
10.4. Продолжая использовать Сайт при включённых настройках приёма cookie‑файлов, Пользователь соглашается с их использованием согласно настоящей Политике.
11. Права Пользователя как субъекта персональных данных
11.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных, целях и правовых основаниях обработки, способах обработки, сроках хранения и т.п.;
требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются избыточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление либо электронное обращение с адреса, указанного при передаче данных, при условии идентификации личности Пользователя;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору:

по почте: 236003, Россия, г. Калининград, ул. Ялтинская, д. 86/1;
по электронной почте: office@evacuator-kld.ru;
иным способом, позволяющим подтвердить факт направления и содержания обращения.

11.3. Оператор рассматривает обращения и запросы Пользователей в сроки и в порядке, установленные законодательством РФ.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
12.2. В число таких мер входят, в частности:

ограничение доступа к персональным данным для лиц, не имеющих соответствующих полномочий;
использование технических средств защиты информации, антивирусного ПО и средств шифрования (при необходимости);
заключение договоров с лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Оператора, с условиями о конфиденциальности и защите данных;
регулярное обновление используемого программного обеспечения и средств защиты;
обучение сотрудников Оператора вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных.

13. Обработка персональных данных при звонках и переписке
13.1. При обращении Пользователя по телефону, через мессенджеры, электронную почту либо иным способом Оператор может фиксировать и хранить переданные при этом персональные данные (ФИО, телефон, содержание обращения и т.д.) для целей, указанных в разделе 5 Политики.
13.2. Телефонные разговоры с диспетчером и сотрудниками Оператора могут записываться для контроля качества обслуживания, разрешения спорных ситуаций и подтверждения принятых договорённостей. В случае записи разговоров Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученной информации.
14. Согласие Пользователя на обработку персональных данных
14.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку Оператором добровольно, своей волей и в своём интересе.
14.2. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным Пользователем, в том числе, но не исключительно, путём:

заполнения и отправки любой формы на Сайте;
направления данных по указанным на Сайте телефонам, e‑mail и в мессенджерах;
фактического использования услуг Оператора при предварительном предоставлении своих контактных данных.

14.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 11 Политики. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://evacuator-kld.ru (в разделе «Политика конфиденциальности»).
15.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, если иное не указано в соответствующей редакции Политики.
15.3. Продолжая использовать Сайт и услуги Оператора после внесения изменений в Политику, Пользователь подтверждает своё согласие с такими изменениями.
16. Заключительные положения
16.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователи руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.2. В случае противоречия между положениями настоящей Политики и нормами законодательства РФ, применяются нормы законодательства РФ.