Поломка машины — стресс. Но заказать эвакуатор проще, чем кажется. В этой инструкции мы расскажем все этапы: от первого звонка до того, как ваша машина оказывается на стоянке.
Прежде чем звонить, проверьте, может ли машина ехать сама:
Номер: +7 (4012) 422-082
Время приема: Круглосуточно, без выходных
Среднее время ответа: 15-20 секунд
Диспетчер возьмёт трубку. Скажите:
Результат: эвакуатор приезжает в другой район, опаздывает на 30 мин
Решение: скажите адрес, номер дома, ориентиры (магазин, АЗС, светофор)
Результат: диспетчер не может ничего уточнить
Решение: скажите марку, цвет, номерной знак (помните из документов)
Результат: машина закрыта, нужно вскрывать (доп. 500-1000 р)
Решение: найдите ключи ДО приезда эвакуатора
Результат: пропустили звонок диспетчера (может быть второй номер)
Решение: ждите возле машины, телефон звуком
Результат: цена пересчитывается, время увеличивается
Решение: заранее решите, куда везти (на СТО, в гараж, домой)
A: Нет. За 17 лет — 0 претензий. Используем мягкие стропы, прокладки. Машина приезжает целой.
A: Да, можете ехать в кабине. 1-2 человека поместятся.
A: Позвоните. Могут быть пробки или срочные вызовы перед вами. Дождитесь следующего эвакуатора.
A: Да, если страховая. Водитель даст квитанцию с печатью.
A: Можете оставить ключи соседу или оставить на месте. Водитель откроет дверь сам (есть инструмент).
| Этап | Время |
|---|---|
| Звонок диспетчеру | 2-3 мин |
| Ожидание приезда | 15-20 мин (город) |
| Диагностика и погрузка | 5-10 мин |
| Доставка до СТО | 15-30 мин |
| Выгрузка и оплата | 5-10 мин |
| ВСЕГО | 45-75 минут |